Politique de remboursement
Au Relais « Il Miglio », nous nous engageons à offrir à nos clients flexibilité et transparence.
Nous vous invitons à lire attentivement notre politique d'annulation et de remboursement avant de confirmer votre réservation.
1. Annulation gratuite
Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée.
En cas d'annulation après ce délai, le montant égal à la première nuitée sera conservé.
2. Annulation tardive ou non-présentation
En cas de no-show (non présentation sans préavis), 100% du montant du séjour sera facturé.
Les annulations communiquées dans les 7 jours précédant l'arrivée, mais avec des causes prouvées de force majeure (par exemple, urgences sanitaires, annulations de vol documentées), seront évaluées à la discrétion de la direction pour tout remboursement partiel ou bon.
3. Tarifs non remboursables
Certains tarifs promotionnels ou offres spéciales peuvent être non remboursables. Si tel est le cas, cette information sera clairement indiquée au moment de la réservation.
En cas d'annulation, de modification ou de non-présentation, la totalité du montant sera conservée.
4. Modifications de la réservation
Des modifications des dates de votre séjour peuvent être effectuées sous réserve de disponibilité, jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
Toute différence de prix sera communiquée et appliquée.
5. Réservations effectuées via des plateformes tierces
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Pour les réservations effectuées via des agences en ligne (par exemple Booking.com, Expedia),
Veuillez vous référer à la politique d'annulation sur la plateforme concernée.
6. Remboursements
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Les remboursements, le cas échéant, seront effectués dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la confirmation de l'annulation, en utilisant le même mode de paiement utilisé pour la réservation.
Pour toute précision ou demande, nous sommes disponibles à l'adresse email : info@ilmiglio.com ou au numéro [insérer le numéro de téléphone].