Política de reembolso
En Relais “Il Miglio” nos comprometemos a ofrecer a nuestros huéspedes flexibilidad y transparencia.
Le invitamos a leer atentamente nuestra política de cancelación y reembolso antes de confirmar su reserva.
1. Cancelación gratuita
Las reservas se pueden cancelar sin coste hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
En caso de cancelación después de este plazo, se retendrá el importe equivalente a la primera noche de estancia.
2. Cancelación tardía o no presentación
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In caso di no-show (mancata presentazione senza preavviso), verrà addebitato il 100% dell’importo del soggiorno.
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Le cancellazioni comunicate entro 7 giorni dall’arrivo, ma con cause comprovate di forza maggiore (es. emergenze sanitarie, cancellazioni voli documentate), saranno valutate a discrezione della direzione per eventuali rimborsi parziali o voucher.
3. Tarifas no reembolsables
Algunas tarifas promocionales u ofertas especiales podrían no ser reembolsables. De ser así, esta información se indicará claramente al momento de la reserva.
En caso de cancelación, modificación o no presentación, se retendrá el importe íntegro.
4. Cambios en la reserva
Los cambios en las fechas de su estancia se podrán realizar sujetos a disponibilidad, hasta 7 días antes de la llegada.
Cualquier diferencia de precio se comunicará y se aplicará.
5. Reservas realizadas a través de plataformas de terceros
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Para reservas realizadas a través de agencias en línea (por ejemplo, Booking.com, Expedia),
Consulte la política de cancelación en la plataforma respectiva.
6. Reembolsos
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Los reembolsos, cuando corresponda, se realizarán dentro de los 7-10 días hábiles siguientes a la confirmación de la cancelación, utilizando el mismo método de pago utilizado para la reserva.
Para cualquier aclaración o solicitud, estamos disponibles en la dirección de correo electrónico: info@ilmiglio.com o en el número [insertar número de teléfono].